Cómo recuperar el internet tras perderlo por actualizar Windows 10

Windows 10 recibe actualizaciones periódicamente para corregir cualquier vulnerabilidad de seguridad y mejorar la funcionalidad general del sistema operativo. Sin embargo, en Windows 10, a diferencia de versiones anteriores, las actualizaciones son obligatorias.

Aunque forzar actualizaciones puede ayudar a mantener los sistemas actualizados y seguros, a veces una actualización puede causar más problemas de los que resuelve.

Una actualización 2016 impidió que algunos usuarios se conectaran a internet, por ejemplo. Por lo que, si tiene problemas para conectarte a internet después de una actualización de Windows 10, hay varias cosas que Microsoft recomienda que se pueda probar en nuestras computadoras.

En esta guía de Windows 10, le mostraremos los pasos para volver a conectarse a internet después de instalar una actualización en su dispositivo. Si no puede conectarse a internet, el primer paso recomendado es “reiniciar” su computadora.

Para reiniciar su PC correctamente, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en Inicio.
  2. Haga clic en el botón Encendido.
  3. Haga clic en Reiniciar (no “Apagar”).

Una vez que el equipo se reinicie, abra su navegador web y compruebe si puede conectarse a Internet.

Además, también hay que asegurarse de que no exista un problema de conexión entre su computadora y el módem/enrutador. Una de las mejores maneras de comprobar esto es utilizar los siguientes comandos en el símbolo del sistema:

  1. Abra Iniciar.
  2. Escriba cmd y haga clic en Símbolo del sistema en el resultado.
  3. Escriba el siguiente comando y presione Enter: Ipconfig
  4. Anote su dirección IP de la puerta de enlace predeterminada (por ejemplo, 192.168.1.1).
  5. Escriba el siguiente comando para asegurarse de que su enrutador está accesible y pulse Intro:

Ping 192.168.1.1

También, puede utilizar el comando ping 127.0.0.1 para probar la configuración de la red en su computadora.

Si se puede hacer el ping con éxito al enrutador, pero todavía no puede conectarse a Internet, podría ser un problema con su módem/enrutador o proveedor de internet.

Los pasos adicionales de solución de problemas de red que puede intentar incluyen reiniciar el enrutador, probar un cable de red diferente entre su PC y el enrutador, desactivar el Wi-Fi y probar una conexión por cable, o probar la conexión a internet con otro equipo.

Por otra parte, Windows 10 incluye un solucionador de problemas de red para diagnosticar y reparar una serie de problemas de conectividad. Para ejecutar la Solución de problemas de red en su dispositivo, haga lo siguiente:

  1. Abra Iniciar.
  2. Busque el Solucionador de problemas de red.
  3. Seleccione Identificar y reparar problemas de red desde el resultado.

Una vez que el solucionador de problemas complete el proceso, utilice su navegador web para comprobar si puede acceder a internet. En el caso de que el solucionador de problemas no pueda solucionar el problema de conexión, debería intentar restablecer la pila TCP/IP y borrar cualquier información de DNS de su computadora.

Para restablecer la pila TCP / IP utilizando el símbolo del sistema, haga lo siguiente:

  1. Abra Inicio.
  2. Escriba cmd, haga clic con el botón secundario en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Escriba el siguiente comando y presione Enter: Reset netsh winsock
  4. Realice el mismo paso con este comando: Netsh int ip reset
  5. Escriba el siguiente comando para liberar su dirección IP actual y pulse Enter: Ipconfig / release
  6. Escriba el siguiente comando para renovar su dirección IP y pulse Enter: Ipconfig / renew
  7. Escriba el siguiente comando para borrar la información de DNS de su computadora y presione Enter: Ipconfig / flushdns
  8. Reinicie el equipo para completar la tarea.

Una vez que haya completado los pasos, utilice su navegador web para comprobar si puede acceder a internet. Esto es lo recomendado y con estos pasos sin duda ya debería funcionar de manera correcta su equipo con internet. 😉

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